当然！但我们真的知道电子邮件营销工具提供的

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么 以及在您绘制报告时它们是如何构建的吗？我认为大多数人并不真正知道这一点。 众所周知，电子邮件打开率是衡量有多少人“访问”或“打开”电子邮件的数字。它是 电子邮件营销中应用最广泛的指标。然而，它的用途必须受到质疑。打开率是通过跟踪电子邮件 HTML 代码中嵌入的图像以及从图像的主机服务器下载该图像时计数的“打开”来测量的。然后，打开率计算为打开的电子邮件数量占发送给电子邮件收件人的所有消 C级联系人列表 息的百分比。但这就是困难开始的地方： “硬退回”和“软退回”又如何呢？他们对待你有什么不同吗？离开消息（不在办公室自动回复）是否被视为退回邮件？您的工具如何处理所有这些细节？你知道？但我们还需要知道其他重要的事情：下载图像并不能表明电子邮件收件人是否真正看到或阅读了该消息。而且，如果图像未下载，是否意味着收件人尚未打开电子邮件？不必要。许多电子邮件网络服务和电子邮件客户端默认阻止图像，或者收件人可以选择接收其电子邮件的全文版本。

在这两种情况下都没有下载图像，进一步降低了孔径率的准确性。 我们是否看到“全部”或“不同”电子邮件被打开？“不同的打开次数”反映了打开您的电子邮件的个人联系人的数量。“总计”反映单封电子邮件的所有打开次数。这封电子邮件是否已发送给同事、朋友、合作伙伴，是否在 Twitter、LinkedIn 或 Facebook 上分享——如果我们查看独特的电子邮件打开和独特的点击，所有这些都将无法衡量。随着社交网络正在成为重要的营销渠道 ，并且电子邮件中的“分享到社交”功能已成为“最先进的技术”，上述问题变得更加严重。另外，如果有人多次打开一封电子邮件，是不是说明这封电子邮件的内容很好，读者的兴趣也比较高呢？如果您打开电子邮件三四次来了解所有细节或一次又一次返回内容来反思您的“痛点”，这不是一个有趣的优势吗？我想是这样。



因此，昨天和前天衡量电子邮件营销的“最佳实践”应该被简单地拒绝作为商业电子邮件有效性的绝对指标。这个话题很复杂，没有唯一的真理。 电子邮件营销指标 我的建议是使用整体电子邮件有效性指标来衡量非唯一（或全部）电子邮件打开与非唯一点击的比率。最初可以轻松地将这种效率与行业参数进行比较。这个基准始终是一个有用的指南。但这里同样不知道结果是如何收集的，也不知道什么被考虑，什么不被考虑。因此，最好的方法是参考您自己的表现进行衡量，并将其与其他类似活动的电子邮件的有效性进行比较。这将帮助您设定现实且可实现的目标，以逐季、年复一年地改进。 标签：转换电子邮件营销发电子邮件B2B 电子邮件有效的电子邮件发送电子邮件营销直销指标社交网络社交媒体 上一篇文章 病毒式营销已今非昔比。（第二部分） 下一篇文章 着陆页优化 - 多变量测试 作者 丹尼尔·门辛 丹尼尔·门辛 电子邮件营销和需求生成专家。 地点：西班牙巴塞罗那。