所有的答案都

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4. 考虑用户的信息水平 确保你提出的问题是用户能够真正回答的。测试您自己对用户知识水平的假设。如果仍然存在一些用户可能无法回答的风险，请尝试以一种不理解问题的方式来表达问题，不会让用户感到丢脸。如果用户认为他们应该能够回答问题，他们可能会假装拥有必要的知识并扭曲您的结果。注意你的假设。 杰夫 杰夫·戴维斯 Munkeeto Technologies 用户体验总监 加利福尼亚州旧金山 “对你所使用的语言和非语言暗示保持高度警惕。

词语选择、肢体语言和每一种微小的表达 菲律宾电话号码列表 形式都会影响受访者。如果你有预算，请尽可能“隐形”。 ” 5.避免社会制裁 问题不应让用户需要提供具有社会影响的答案。因此，在可能的情况下，首选匿名研究。如果你想要一个诚实的答案，让他们觉得是可以接受的——不仅从你的角度来看，而且根据适用的社会规范。 6.避免引导性问题 您应该以不建议任何特定答案的方式提出问题。




我们可以识别出一些引导性问题的陷阱： 避免以特定方式更容易回答。例如，一个引导性问题是：“你支持国际太空计划吗？”一个非引导性问题是：“您对国际太空计划有何看法？” 这个问题的另一个方面是通过使用带有情感色彩的词语来包含积极或消极的含义。如果你问这样的问题：“你对今天的经历最喜欢什么？”那么您就假设您的用户对他们的体验感到满意。 最后，避免将可能的答案与想要的（或不想要的）事物联系起来。