内不会再次购买或与

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我们推荐给朋友吗？ 然后，您的客户有机会给出评级并解释他们的答案。如果体验不好，您可以联系他们并向他们保证不会再出现问题。这不仅可以弥补，而且可以证明您在创造积极体验方面的投入。 另一方面，如果客户感到满意甚至印象深刻，您将有机会加倍提供服务的积极方面。您可以联系这些用户并鼓励他们成为忠实的客户拥护者。从长远来看，这种方法会将更多的客户群变成热情的促销员。 随着时间的推移，净推荐值 可能会随着时间的推移而发生巨大变化，根据客户对您的产。

品、网站、支持团队和品牌的体验而上下波动。 根据受众的规模，您可能需 意大利电报号码数据 要每天、每月或每年多次收集 。您不想每年对同一客户进行多次调查，但如果您有大量受众，则可以以更高的数量和频率收集见解。 通过比较 随时间的变化，您将了解您在促进客户拥护方面是如何改进或下降的。您将深入了解您的业务决策如何影响产品性能和整体客户体验。这使您能够不断调整您的业务并持续为新客户和现有客户提供价值。 随时间变化的示例 这是一个熟悉的场景：客户 购买了您的产品，提供了即时反馈，甚。



至留下了好评。恭喜！您已成功转化了潜在客户并成为了一位满意的新客户。 怎么办？ 客户 可能在一段时间您的品牌互动。与此同时，您需要提供另一个接触点来重新吸引该客户。这就是额外的 调查可以派上用场的地方。 让客户 有机会让您了解他们在几个月后对您的产品的感受。例如，您可以问： 根据我们产品的性能，您向朋友推荐我们品牌的可能性有多大？ 与您的客户接触可以让他们知道您对他们的经验进行了投资，并且为您提供了改善业务的额外知识。如果客户的反应不满意，您可以采取措施确保您的产品或服务正常运行并帮助。