领导层变更 |最佳销售和服务

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策略和趋势”。结果之一：家庭办公室的客户服务需要特殊的策略才能取得成功。但这项研究缺少一个重要的趋势。 Salesforce在 12 月发布了“ CRM 现状 – CRM 策略和趋势”。这项研究由 Forrester 开展，于 2021 年初对全球约 800 名经理和 1,500 名员工进行了调查。 餐桌上不完整的客户体验 主要结果反映了许多公司因转向家庭办公室而在销售和服务方面面临的挑战。许多公司即使在餐桌上也很难维持良好的客户体验。但似乎失败的是，并非每个人都始终使用通用的客户管理系统。 尽管超过 90% 的高管强调单一事实来源的重要性，但只有不到三分之一的高管正在实施解决方案以更好地集成不同的数据。 我们目前正在与许多公司合作，这些公司在认识到集成对于客户满意度的巨大重要性后正在采取行动。以及希望将单独的客户数据集中到一处的人。几个月来，我们一直在堆积将统的趋势。如果您不熟悉 SAP ERP 世界，请不要感到惊讶。但当时德国的许多老牌公司都引进了SAP，主要用于生产和财务会计。在某个时候，CRM 的话题出现了。

始终是世界的中心，客户管理在某种程度上发挥了作用。 但时代变了。总有一个竞争对手  加拿大Whatsapp 号码 比您做得更好，客户有真正的选择。现在，以客户为中心突然成为生存的必要条件。 B2C 和 B2B 领域。至少可以说，使用围绕生产构建的系统来关注客户是很累人的。 设置 SAP ERP 这就是为什么我想提交 2022 年趋势。我们正在观察领导层的变化。销售系统带头，ERP系统紧随其后。对于接受这种领导层变化的公司来说，许多令人头疼的问题都会迎刃而解，因为我可以不再向所谓的全能 ERP 系统提出一些从未设计过的要求。 Mindforce 网络研讨会 进行专业备件管理 在此免费网络研讨会中，我们将使用各种客户示例向您展示制造公司如何使用 Salesforce Service Cloud 快速、令人满意地提供备件服务和其他请求 - 作为一个完整的 IT 支持流程。 更多信息和注册 2022 年 4 月 6 日上午 10 点客户服务服务软件 Service Cloud 与其他软件的比较 在这个免费的实时网络研讨会中，我们将向您展示各种客户服务工具及其功能。网络研讨会以已经使用其中一种工具的客户提供的示例作为结束。



更多信息和注册 您可以在以下链接中找到所有网络研讨会的概述：mindforce 网络研讨会 Mind-force.de 新内容概述 | 2022 年 2 月 备份为 Salesforce 备份选择哪种解决方案？ Salesforce 是一个动态 CRM 平台，不同员工定期添加和更改数据和字段。创建备份应该发挥重要作用。因为一旦数据丢失，痛苦就会很深。 阅读文章 Salesforce服务云有关 Salesforce Service Cloud 的最常见问题 Salesforce Service Cloud 是 Salesforce 最重要的产品之一，它使您的客户服务团队能够更快、更高效地处理客户请求。为了向您提供云的全面了解，我们在以下文章中回答了常见问题解答。 阅读文章 备件管理导致客户不满意的备件管理七大挑战 备件管理是一个涉及许多不同员工的过程。这可能很快就会导致问题，从而对客户的满意度产生负面影响。在本文中，我们将向您展示在备件管理中面临的挑战以及如何克服这些挑战。 阅读文章 Salesforce 中的销售流程如何在 Salesforce 中优化您的销售流程 在本文中，您将详细了解如何在 Salesforce 中优化销售流程。事先，您应该考虑要使用哪种方法来改进销售流程。